Preocupações dos clientes ROTHENBERGER
As necessidades dos nossos clientes estão no início e no fim de tudo o que fazemos. Nós apoiamos o que dizemos cem por cento. A ROTHENBERGER é sinônimo de relacionamento justo com o cliente: desde a informação no site até o primeiro contato, desde a compra até o tratamento das reclamações.
Código de Conduta ROTHENBERGER
A ROTHENBERGER é sinônimo de relacionamento justo com o cliente: desde a informação no site até o primeiro contato, desde a compra até o tratamento das reclamações. Com o nosso Código de Conduta vinculativo, todos os que trabalham para a ROTHENBERGER comprometem-se a um comportamento justo, legal e transparente. Isso também inclui o tratamento responsável dos dados dos clientes, mas também uma equipe de pós-venda comprometida e sempre atenta às preocupações de nossos clientes.
Formações ROTHENBERGER
A segurança dos nossos clientes é importante para nós. Portanto, a formação dos nossos produtos é uma prioridade para nós. A formação nas nossas instalações ou locais de clientes, nossos especialistas mostram como os produtos ROTHENBERGER podem ser usados com segurança e economia de recursos.
Para que nossos clientes tenham a oportunidade de aprender a qualquer momento sobre o uso profissional das máquinas ROTHENBERGER, também oferecemos tutoriais online de baixo nível com nossa Academia RO.
Serviço de Assistência Técnica ROTHENBERGER
Com a ROTHENBERGER tem sempre a certeza de escolher produtos seguros e profissionais, com serviços de valor acrescentado.
Diálogo de profissionais ROTHENBERGER
O objetivo da ROTHENBERGER é ser a primeira escolha dos profissionais. Portanto, os clientes estão intimamente envolvidos no processo de desenvolvimento do produto. Desde 2017, o evento "Diálogo de Profissionais" acontece duas vezes por ano, onde nossos gerentes de produto, desenvolvedores e equipe de vendas se reúnem com instaladores.
O objetivo é a troca, novas ideias, melhorias, comentários e discussões sobre as preocupações atuais de nossos clientes.